Флагманские клиентские центры банка работают по следующему графику:
- 1,3, 9,10 мая - по режиму воскресного дня
- 2, 4, 5 и 11 мая - по режиму субботнего дня
- 6-8 мая, а также с 12 по 31 мая – по обычному графику
Точки обслуживания банка, расположенные в отделениях Почты России, в торговых центрах и МФЦ, работают по графику организаций, в которых они расположены. Исключение составляют клиентские центры банка в почтовых отделениях Москвы и Московской области, где временно прекращена работа сотрудников банка в связи с продлением режима изоляции и для предотвращения скопления большого количества посетителей.
В случае ужесточения или смягчения ограничений передвижения, установленных органами государственной власти на территории субъектов Российской Федерации или отдельных населенных пунктов, режим работы точек обслуживания банка может быть изменен. Перед посещением отделения рекомендуем уточнить адрес и график работы ближайшей к вам точки обслуживания Почта Банка на сайте банка в разделе «Адреса на карте», где информация обновляется ежедневно.
Для усиления эффективности дистанцирования банк ограничил количество одновременно находящихся в отделении людей: на каждого сотрудника банка (почты) - один клиент. В клиентских центрах банка соблюдаются все меры по обеспечению безопасности и особой гигиены: установлены санитайзеры, сотрудники используют защитные маски перчатки, увеличена частота уборок и обязательной обработки рабочих поверхностей, с которыми контактируют клиенты.
Снять и внести наличные можно с помощью банкоматов во флагманских клиентских центрах банка, а также в почтовых отделениях с помощью банкоматов и терминалов. В банкоматах, помимо стандартной функции снятия и внесения наличных, можно оплатить мобильную связь, коммунальные услуги, совершить любые платежи по реквизитам счета, погасить кредит. С помощью POS-терминалов банка, установленных во всех почтовых отделениях страны, можно снять наличные с карты любого банка, пополнить карту Почта Банка, внести платеж по кредиту, а также оплатить почтовые услуги.
Рекомендуем нашим клиентам в сегодняшних условиях использовать возможности дистанционного обслуживания и минимизировать число посещений банковских отделений. На текущий момент в мобильном приложении доступно для оплаты более 26 тыс. услуг: можно отправлять переводы, оплачивать ЖКХ, интернет и мобильную связь, открыть вклад, оформить заявку на кредит и получить решение онлайн, узнать остаток задолженности по кредиту, внести платеж и т.д. Даже не являясь клиентом Почта Банка, с помощью Единой биометрической системы вы можете им стать, открыть счет и получить доступ ко всем продуктам и сервисам банка через дистанционные каналы обслуживания.
Получить персональную консультацию можно в чате мобильного приложения Почта Банк Онлайн, через личный кабинет в интернет-банке на сайте банка, а также через соцсети. Получить информацию о зарегистрированной ранее жалобе можно также в чате, по другим вопросам обслуживания необходимо использовать форму обратной связи с банком на сайте.
Шингура Нина Павловна
15/05/2020