Райффайзен Банк разместил на телеканале РЕН-ТВ контррекламу своей дебетовой карты с кэшбэком, в ответ на решение суда по иску Федеральной антимонопольной службы (ФАС). ФАС признала предыдущую рекламу банка ненадлежащей, так как утверждения о кэшбэке «на все» и «без условий и ограничений» были ложными. Арбитражный суд Москвы обязал банк разместить контррекламу, признающую недостоверность информации. Контрреклама транслировалась на РЕН-ТВ в прайм-тайм в течение семи дней, один раз в сутки.
Причины Решения ФАС
ФАС нашла рекламу дебетовой карты обманчивой, так как кэшбэк не начислялся на все виды операций, как утверждалось. Организация не только наложила штраф, но и добилась судебного решения о необходимости контррекламы для исправления ошибки.
Действия Райффайзен Банка
Исполнив решение суда, банк предоставил отчет в ФАС о размещении контррекламы, где было указано, что антимонопольная служба признала рекламу недостоверной. Контрреклама прояснила, что кэшбэк не распространяется на все операции.
Важность Транспарентности
Случай с Райффайзен Банком подчеркивает важность прозрачности и честности в рекламных кампаниях. Подобные меры способствуют защите прав потребителей и поддержанию доверия к финансовым учреждениям.
Контрреклама не только исправляет ошибочную информацию, но и демонстрирует готовность банка действовать в соответствии с законодательными требованиями и соблюдать права клиентов
