На период действия Указа Президента РФ от 25 марта 2020 года «Об объявлении в РФ нерабочих дней» с 30 марта по 3 апреля 2020 года в работе банка произойдут следующие изменения:
1. Отделение будет работать с 10:00 до 16:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
2. Выдача денежных средств в сумме от 300 000 рублей (эквивалент суммы в иностранной валюте) будет производиться по предварительному заказу суммы через контактный центр Банка накануне дня совершения операции до 12.00.
3. Операции по счетам клиентов через системы дистанционного банковского обслуживания (внешние переводы в иные кредитные организации) будут обрабатываются текущим операционным днем при поступлении расчетных документов в рублях РФ до 18.00, в иностранной валюте до 14.00.
4. Банк не будет осуществлять следующие виды операций:
- обработку онлайн заявок на обслуживание новых физических лиц с открытием счетов и заявок на выпуск карт физическим лицам с доставкой карт курьерской службой;
- прием и обработку заявок на выпуск новых корпоративных карт юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям с выдачей карт в офисе Банка;
- выдачу новых кредитов физическим и юридическим лицам, при этом одобренные
- приём, передачу и выдачу корреспонденции.
Операции по картам, поддержка клиентов через контактный центр производятся в обычном режиме.
