Телефонные мошенники становятся активнее!
Чтобы войти в доверие, они могут представляться сотрудниками, агентами страховой компании, банка, микрофинансовой организации или звонок из полиции, следственного комитета, прокуратуры, ФСБ итд.. В процесс дозвона даже подменять номер телефона или маскироваться под легитимные аккаунты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и т.п.). Для вас это будет выглядеть, как звонок или сообщение из знакомой компании или учреждения.
Как распознать мошенников
У вас уточняют паспортные данные, сведения о состоянии здоровья или другие персональные данные. Ни в коем случае не сообщайте запрашиваемую информацию. Помните: ни один работник нашей компании не будет вам звонить и уточнять сведения, которые и так известны компании.
Вас просят сообщить СМС-код, пришедший на номер телефона или в мессенджер (WhatsApp, Telegram и т.п.), или перевести на незнакомый счет деньги, например, для оплаты какой-либо услуги. В ходе разговора не совершайте никаких действий по рекомендациям или требованиям собеседника.
Вам направляют СМС-сообщение или сообщение в мессенджер (WhatsApp, Telegram и т.п.), содержащее ссылку на поддельный сайт, с просьбой о продлении полиса страхования. Перед совершением любых действий внимательно проверьте, от кого пришло сообщение, и убедитесь, что источнику можно доверять. Не переходите по ссылкам в смс-сообщениях от неизвестных отправителей (например, «Страховка», «Страхование» и т.п.) и не оплачивайте страховые полисы через непроверенные сайты. О подозрительных сообщениях вы можете сообщить на электронную почту fraud@alfastrah.ru.
Вам направляют сообщение через Telegram-бот, содержащее ссылку на поддельный сайт, с просьбой указать личные учетные данные или ввести номер телефона и код подтверждения. Будьте внимательны и проверяйте источник получения сообщения. Не переходите по подозрительным ссылкам и настройте защиту вашего аккаунта в Telegram с помощью двухфакторной авторизации и настроек приватности номера телефона.
Вам указывают на срочность и неотложность выполнения требуемой операции или делают «слишком» выгодные предложения. Не спешите. Перепроверьте информацию по официальным источникам компании.
Звонит якобы сотрудник АльфаСтрахования
Если в ходе разговора появилось подозрение, что вас пытаются обмануть, положите трубку и перезвоните по нашему официальному номеру +7 495 788 0 999, указанному на сайте, в мобильном приложении или Вашей памятке застрахованного. Также с нами всегда можно связаться по электронной почте good-service@alfastrah.ru или заполнив форму обратной связи.
